أعلنت وكالة الأحوال المدنية عن إطلاق خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر، مما يتيح للمواطنين الإبلاغ عن فقدان هويتهم وطلب إصدار بدل مفقود إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة الفروع،  كما توفر الخدمة إمكانية توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل، لتسهيل الإجراءات وضمان سرعة إنجاز الطلبات.إصدار بطاقة هوية بدل مفقود

تأتي هذه الخدمة في إطار توسيع نطاق الخدمات الرقمية التي تقدمها وكالة الأحوال المدنية عبر منصة أبشر، بهدف تبسيط الإجراءات الحكومية وتمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم بسهولة وأمان.

خطوات إصدار بطاقة هوية بدل مفقود

يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمة عبر تطبيق أبشر باتباع الخطوات التالية:

تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.

اختيار 'خدمات الهوية الوطنية'.

الضغط على 'إعادة إصدار الهوية الوطنية'.

تحديد 'الهوية المفقودة' وإكمال الإجراءات المطلوبة.

بطاقة هوية جديدة 

تتيح الخدمة للمواطنين إمكانية إيصال بطاقة الهوية الجديدة مباشرة إلى عنوانهم الوطني المسجل، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من الحاجة إلى زيارة الفروع.

تأتي هذه الخطوة ضمن جهود المملكة في تطوير الخدمات الإلكترونية، وتعزيز التحول الرقمي في القطاع الحكومي، بما يسهم في تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة للمواطنين.