أعرب عدد من المواطنين في محافظة تعز، خصوصًا في مديرتي شرعب السلام وشرعب الرونة، عن استيائهم من ضعف وتراجع جودة خدمة الإنترنت 4G المقدمة من شركة الاتصالات اليمنية العمانية "يو"، مشيرين إلى أن الخدمة شهدت انخفاضًا كبيرًا خلال الأيام الماضية.

وأكد المواطنون أن ضعف الشبكة أثر بشكل ملحوظ على استخدام الإنترنت، مما تسبب في صعوبات أثناء تصفح المواقع الإلكترونية وإجراء الاتصالات عبر التطبيقات المختلفة، وأدى إلى تعطل أعمال بعض المستخدمين الذين يعتمدون على الإنترنت بشكل أساسي في أعمالهم اليومية.

وطالب المواطنون شركة "يو" بسرعة التدخل لتحسين جودة الخدمة وتعزيز تغطية شبكة الإنترنت 4G في المناطق المتضررة، مشددين على ضرورة التزام الشركة بتقديم مستوى خدمة يتناسب مع تطلعات المشتركين الذين يعتمدون عليها في تواصلهم اليومي وأعمالهم المختلفة.

يُذكر أن خدمات الاتصالات والإنترنت في اليمن تعاني بشكل عام من مشكلات تقنية تؤثر على جودتها، مما يدفع المواطنين إلى مطالبة الشركات المشغلة بتحسين أدائها والوفاء بوعودها بتقديم خدمات إنترنت مستقرة وعالية الجودة.