وأكدت محافظ البحيرة أن هذه اللقاءات تأتي في إطار نهج المحافظة لتعزيز مبدأ "المواطن أولاً"، والعمل على تذليل العقبات أمام المواطنين، وأضافت أن التواصل المباشر مع المواطنين يعزز من الشفافية ويخلق بيئة من التعاون المشترك بين المواطنين والمسئولين.

كما شددت على قيام جميع الأجهزة التنفيذية بالمتابعة المستمرة لشكاوى المواطنين والعمل على معالجتها بشكل فوري وفعّال، مؤكدة أن هذه المتابعة تعد جزءاً أساسياً من تحسين الأداء العام وتعزيز رضا الجمهور، مشيرةً أن المحافظة لا تدخر جهداً في تلبية إحتياجات المواطنين.

وتنفيذا لتكليفــــــات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع المعاناه عن كاهلهم وتلبية إحتياجاتهم وحل مشاكلهم فى أسرع وقت ممكن وفى مقدمة الإحتياجات توفير خدمات طبية ، خدمات نظافة وتجميل الشوارع والميادين وبالمتابعة المستمر فى هذا الشأن ؛ أكد بالإلتزام بالتواصل الدائم مع المواطنين وبحث شكاوى والمشكلات الخاصة بهم بمختلف القطاعات الخدمية التى تواجههم وإيجاد حلول مناسبة لها بحـــــث مراد مسعود رئيس المدينة خلال اللقاء العديد من شكـاوى وطلبــات المواطنين بمكتبة بديوان الوحدة المحلية بايتاى البارود.

حيث إلتقى ببعض المواطنين وسماع الشكاوى المقدمة إليه وبحث " 25 "شكوى وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة لتلك المشاكل فى إطار القانون.

ومــن جانــب أكــد مسعود أن الإستجابة وشكاوى المواطنين والتفاعــل معها يلعب دوراً مهمـــاً فـــى بنـــاء مزيد من الثقة بين المواطن والحكومـــة ، مؤكـــداً أن تلك الثقة هى الأساس فى ترسيـــخ دعائـــم الدولـــة وتحقيـــق التنميـــة.

اكد مسعود على تخصيص يوم من كل اسبوع لعقد اللقاء الجماهيري لمناقشه الشكاوى المقدمه من المواطنين والعمل علي حلها وفقا للقانون وذلك تحت إشراف منال عريف مدير إدارة خدمة المواطنين ، ورضا الزغبى رئيــس وحدة حقوق الإنســان ، و مديـــرى الإدارات المعنييــــن بالشكــــاوى. 

وفي ابو حمص

وفى إطار حرص الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة على فتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين والتعرف على مشاكلهم عن قرب وإيجاد حلول سريعة لها في إطار ما تسمح به اللوائح والقوانين.

إلتقى اللواء مدحت الزغد رئيس مركز ومدينة ابوحمص بعدد من المواطنين من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين وقام المواطنون بعرض شكواهم علية ووجه المسؤلين المعنيين بحل هذه الشكاوى على وجه السرعة وايجاد حلول جزرية لتلك المشكلات و ابلاغ المجلس بنتيجة ذلك.

 وذلك بحضور عبير الكلاف رئيس وحده حقوق الإنسان بالمركز كما اكد الزغد أن الاستجابة لشكاوى المواطنين والتفاعل معها يلعب دورا مهما في بناء مزيد من الثقة بين المواطنين والحكومة.

وفى دمنهور

إلتقى أحمد فرغلي رئيس مركز ومدينة دمنهور ، بعدد من المواطنين ، لبحث مطالبهم وحل شكواهم، وذلك خلال اللقاء الجماهيرى والذي يُعقد بشكل دوري بديوان الوحدة لحل مشاكل المواطنين، وتلبية احتياجاتهم الضرورية،وقد تولت نادية سليمان مديرة إدارة خدمة المواطنين بالوحدة المحلية لمركز ومدينة دمنهور عرض الشكاوى تباعاً.

أستمع فرغلى لشكاوى وطلبات المواطنين في العديد من المجالات والقطاعات الإدارية المختلفة، والتي وجه بالاستجابة للعديد من الطلبات، فيما أُحيلت بعض الطلبات إلى الجهات المختصة لدراستها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن تيسيرًا على المواطنين.

وفي الدلنجات

وفى إطار توجيهات الدكتوره جاكلين عازر محافظ البحيرة على الوقوف على كافة إحتياجات المواطنين التي تمس حياتهم اليومية في شتى القطاعات الخدمية والعمل على إيجاد حلول فورية وسريعة وتقديم خدمة لائقة لهم على أرض الواقع وتحسين كافة الخدمات المقدمة لهم لتخفيف الأعباء عن كاهلهم . عقد محمد سليمان رئيس مركز ومدينة الدلنجات و بحضور المهندسه زينب بركات مدير الادارة الهندسية و ايمان سمير مدير خدمة المواطنين وذلك لعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمكتب رئيس المدينة.

إلتقى سليمان بعدد من أبناء مركز ومدينة الدلنجات ممن لديهم مطالب وإحتياجات في العديد من المجالات والقطاعات الإدارية وقام كل مواطن بعرض الشكوى وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول لتلك المشكلات.

,وفى حوش عيسى

قام احمد حمزة رئيس مركز ومدينة حوش عيسى بعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان الوحدة المحلية .

حيث إلتقي ببعض المواطنين وسماع الشكاوي المقدمة إليه ويتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة لتلك المشاكل في إطار القانون .

ومن جانبه أكد " رئيس المركز " أن الإستجابة الشكاوي المواطنين والتفاعل معها يلعب دوراً مهماً في بناء مزيد من الثقة بين المواطن والحكومة ، مؤكداً أن تلك الثقة هي الأساس في ترسيخ دعائم الدولة وتحقيق التنمية .

رئيس مركز ومدينة شبراخيت" 

يستقبل المواطنين باللقاء الجماهيرى لمناقشة عددًا من الشكاوى ويؤكد خدمة أهالينا «في مقدمة أولوياتي».

في إطار توجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بعقد اللقاء الجماهيري للمواطنين والتعرف على مشاكلهم وإيجاد حلول لها في إطار ما تسمح به اللوائح والقوانين.

‏‎التقى المهندس على محمد زيد رئيس مركز ومدينة شبراخيت عددا من المواطنين واستمع إلى شكواهم وذلك خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي والذي عقد بمكتبة بديوان عام الوحدة المحلية لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لها من خلال التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية في إطار القانون بحضور منى حويك نائب رئيس المركز ومدير إدارة خدمة المواطنين والشئون القانونية والإدارة الهندسية بالمركز.

يأتى هذا اللقاء في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، وتحسين الخدمات وجودة الحياة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.

فيما أكد المهندس رئيس المركز على أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، مشيرًا إلى أن خدمة أهالي المركز تأتي في مقدمة أولوياته.

وا‎‏لجدير بالذكر أن رئيس المركز كلف باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاءويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وإيجاد الحلول العاجلة والواقعية لها.

وفى كوم حمادة

كلف اللواء دكتورعبد العزيز قطاطورئيس مركز ومدينه كوم حمادة الصافى علوان سكرتير عام المركز بعقد اللقاء الجماهيري بديوان عام المركز.

بحضور مبروك عبد الجواد رئيس الوحدة المحلية بدست الأشراف ومحمود البتانوني رئيس الوحدة المحلية بالنجيله وسامي السمين مسؤل الأملاك وإيناس العقدة مسؤل خدمة المواطنين وحقوق الإنسان.

ومن جانبه أكد " رئيس المركز " أن الاستجابة لشكاوى المواطنين والتفاعل معها يؤثر بشكل فعال في بناء مزيد من الثقة بين المواطن والحكومة، مؤكدا أن تلك الثقة هي الأساس في ترسيخ دعائم الدولة القوية وتحقيق التنمية.

يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل