في عالمنا المعاصر، أصبح تتبع استهلاك الكهرباء جزءًا أساسيًا من إدارة الموارد المنزلية والحد من التكاليف، كثيراً ما يتساءل الأفراد عن دقة قراءة العدادات أو يواجهون مفاجآت في فواتيرهم الشهرية، ولضمان أن كل شيء يسير بشكل شفاف وبدون مشاكل، يقدم لك هذا الدليل مجموعة من الخطوات البسيطة والفعالة لاختبار عداد الكهرباء بنفسك. 

وطبقا لـ تحيا مصر، لباتباع هذه التعليمات، ستتمكن من تحديد أي انحراف في القراءة وتجنب المفاجآت غير السارة في فواتيرك القادمة.

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن مجموعة من الخطوات التي يمكن للمواطنين اتباعها لاختبار عداد الكهرباء بشكل آمن ودقيق دون الحاجة للتواصل مع الشركة إلا في حالات الضرورة.

طريقة اختبار العداد

فصل جميع الأجهزة: يجب على المواطن بداية فصل جميع الأجهزة الكهربائية في المنزل، وذلك عن طريق فصل مشترك الكهرباء وليس مفاتيح الإضاءة. قراءة العداد: بعد فصل الأجهزة، يجب تسجيل قراءة العداد في العداد الميكانيكي أو الرقمي. بالنسبة للعداد مسبق الدفع، يتم تسجيل الرصيد المتبقي. إعادة تشغيل الأجهزة: بعد مرور 15 دقيقة، يعيد المواطن تشغيل الأجهزة ويقوم بتسجيل القراءة أو الرصيد المتبقي من جديد. التحقق من الثبات: إذا كانت القراءة أو الرصيد ثابتًا، يمكن للمواطن الاطمئنان. أما إذا لاحظ تغيرًا في القراءة أو الرصيد، فيجب عليه التوجه إلى الشركة لفحص العداد بشكل معملي.

التعامل مع تأخر تركيب العداد

في حال تأخر شركة الكهرباء في تركيب العداد، يجب على المواطن اتباع الإجراءات التالية:

تقديم الشكوى: التوجه بشكوى إلى شركة توزيع الكهرباء المختصة. في حال عدم الاستجابة: إذا لم يتم حل الشكوى من قبل شركة الكهرباء، يمكن تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك باتباع الخطوات التالية: تقديم طلب الشكوى أو استيفاء النموذج المعد لذلك. تقديم صورة من الشكوى المقدمة لشركة الكهرباء. إرفاق صورة من طلب تركيب العداد وأي إيصالات مسددة.

منافذ تقديم الشكاوى
يمكن للمواطنين تقديم شكاوى عبر عدة قنوات:

زيارة مقر الجهاز في مدينة نصر. من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز: www.egyptera.org. إرسال الشكوى عبر البريد: صندوق بريد 71، بانوراما أكتوبر، رقم بريدي 11811. عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. عبر الفاكس: 23421479. الاتصال الهاتفي: 23421476 (داخلي 154).

نصائح للسلامة أثناء استخدام الكهرباء

وإضافة إلى هذه الإجراءات، يجب على المواطنين الانتباه إلى بعض العادات التي قد تعرضهم للخطر، مثل:

تجنب تغطية أسلاك الكهرباء بشريط لاصق دون مراقبته بانتظام. التأكد من تغطية المقابس الكهربائية التي لا تُستخدم. عدم لمس المصابيح الكهربائية أثناء عملها.

باتباع هذه التعليمات، يمكن للمواطنين التأكد من سلامة عداداتهم والحفاظ على أمان منازلهم أثناء استخدام الكهرباء.